Términos y Condiciones
Términos y Condiciones
Los presentes términos y condiciones generales se aplican a todos los contratos y pedidos realizados a través del sitio web de:
Solena Valencia
Elzenslag 10
Países Bajos
Correo electrónico: info@solenavalencia.com
Número de registro en la Cámara de Comercio (KvK): 87700646
Número de IVA: NL2514110249
1. Aplicabilidad
Al realizar un pedido, el consumidor acepta los presentes términos y condiciones generales.
2. Información sobre los productos
Nos esforzamos por describir nuestros productos de la manera más precisa y actualizada posible. No obstante, los errores evidentes o tipográficos, como errores de escritura o de precio, no son vinculantes.
3. Pedidos y pago
Los pedidos se procesan únicamente tras la recepción del pago completo. Los métodos de pago disponibles pueden variar según el país. El consumidor es responsable de elegir un método de pago adecuado.
4. Procesamiento y entrega
Tiempo de procesamiento: 4-5 días laborables
Tiempo de entrega: en promedio de 3 a 10 días laborables, dependiendo del destino. Los pedidos se envían desde nuestro proveedor en China.
La entrega de los pedidos se realiza a través de nuestro proveedor, quien es responsable del envío y de la gestión logística del pedido.
El IVA de importación, los aranceles aduaneros y cualquier coste de despacho aduanero son asumidos íntegramente por Solena Valencia. Al consumidor no se le cobrarán costes adicionales posteriormente.
Solena Valencia sigue siendo responsable frente al consumidor hasta la entrega del pedido en la dirección de envío indicada.
5. Devoluciones y derecho de desistimiento
Para información sobre devoluciones, derecho de desistimiento y condiciones relacionadas, consulta nuestra Política de Devoluciones, siempre disponible en el sitio web. Dicha política forma parte integral de estos términos y condiciones generales.
6. Responsabilidad
Solena Valencia no es responsable de daños derivados de datos de dirección incorrectos proporcionados por el consumidor. En todos los demás casos, Solena Valencia sigue siendo responsable de la correcta entrega conforme a la normativa de protección al consumidor.
7. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web, incluidos textos, imágenes, logotipos y diseños, son propiedad de Solena Valencia y no pueden utilizarse sin autorización previa por escrito.
8. Procedimiento de reclamaciones
Las reclamaciones pueden presentarse por escrito a través del correo electrónico info@solenavalencia.com. Nos comprometemos a responder en un plazo de 5 días laborables.
9. Legislación aplicable
Los presentes términos y condiciones generales, así como todos los contratos, se rigen por la legislación neerlandesa. Cualquier controversia se someterá al tribunal competente en los Países Bajos, respetando las normas obligatorias de protección al consumidor.
